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wine&からのメールが届かないお客様へ

いつも wine&をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会員登録完了・注文完了メールなどが届かない場合、次の内容をご確認のうえ再度お試しください。

1. メールアドレスが正しく入力されているか確認する

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合も数多くございます。
誤ったメールアドレスをご入力しますと、wine&からのメールをお届けすることができません。
一度ご確認いただき、再度お問い合わせください。

2. 迷惑メールフォルダなど、受信箱とは異なるフォルダに届いていないか確認する

フリーメール(Gmailやyahoo!メール等)をご利用のお客様は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールを受信できるように設定を変更することで受信フォルダに届くようになります。
下記のリンクより設定方法をご確認ください。

● Gmail
Gmailヘルプ

● Yahoo!メール
Yahoo!メールヘルプ

3. 迷惑メール対策のフィルター(メールアドレス指定・ドメイン指定)の設定を確認する

受信設定でフィルターをかけているお客様は「wineand@coopdeli.coop」を受信できるよう設定をお願いいたします。
下記のリンクより設定方法をご確認ください。

● ソフトバンク
受信許可リスト設定|ソフトバンク

● ドコモ
迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定|NTTドコモ

● au
受信リスト設定|au

4. サーバー上のメールボックスがいっぱいになっていないか確認する

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、上限に達すると新しいメールを受信できない場合があります。
お心当たりのあるお客様は、サーバーの不要メール削除をご検討ください。


上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合は、お手数ですがこちらのお問い合せフォームよりメールが届かない旨をお送りいただけますようお願い申し上げます。

2021.11.5

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